to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmaların asıl kalitesi, operasyonel işlerinde iş birliği yaptığı firmayla belli oluyor. Yaşadığım bu çirkin tecrübeyi paylaşmak istiyorum. Yataş firmasının web sitesi üzerinden aldığım yatak, Horoz Lojistik firması ile Balıkesir’de yaşayan kızıma teslimat içi planlandı.
Buraya kadar her şey normal. Problem buradan sonra başlıyor. Teslimatı yapacak olan personel beni aramış ve toplantıda olduğum için cevap verememişim. Gayet normal bir durum. Kimse elinde telefon kargo bekleyecek bir dünyada yaşamıyor. İlgili personelin aramasından sonra kendisine dönüş yaptım ve konuştuk. Hepsi kayıtlı bunların. Kendisine açık adresi bulup teslim edemedikleri için uygulama üzerinden konum attım, bilgileri paylaştım ve çarşamba günü yeni sevkiyat için sözleştik.
Bu olaylar pazartesi günü oluyor. Gelin görün ki ilgili personel iki gündür telefonlarını açmıyor ve yatak bu iki firmanın sorumsuzluğu yüzünden iadeye dönmüş. İki sorum var! 1 yazık günah değil mi bu kadar emeğe ve harcanan paraya, milli servete? Anladığım o ki Yataş çok zengin, böyle sorumsuzca yönetilen operasyonun kargo parasını iş partnerine ödeyecek.
2 benim mağduriyetim ne olacak? Bir daha Yataş firmasından alışveriş yapmayacağım. Yazık gerçekten harcanan paralara, zamana ve insanların mağduriyetine. Bu arada Horoz Lojistik firması, konu ile alakalı Yataş'ı suçluyor ve yeniden ürünün dağıtıma çıkmasına izin vermediklerini belirtiyor.
Teslimat yapılmadı. Yataş online sitesinden 2 adet yatak satın aldık. 1 adet yatak 1 hafta içinde teslim edildi. Fakat 2. Yatak gönderilmedi. 1 ay sonunda araya araya 28 Temmuz'da Yataş tarafından horoz lojistikle adresimize kargolandığını belirten bir e-mail aldık. Bugün 8 Ağustos, 3 günden beri da...
Trendyol alışveriş sitesi üzerinden "Yataş" satıcısından yatak siparişi verdik. Yatağın siparişi alındı ve kargo şirketine yatak iletildi. İletilen kargo şirketi "Horoz Lojistik". Kargo uzun zaman gelmedi. Kargo şirketinden kargonun akıbetini sorduğumuzda alınan cevap ise adresimize kargoyu gönderem...
Yataş bedding online satış sitesinden 16/06/2025 tarihinde almış olduğum ürünler 1 hafta içerinde teslim edilme sözüne rağmen 17. Günde hala teslim edilmedi. Sebebi ise çalışmış oldukları DHL ve Horoz Lojistik kargolarının bulunduğum yere teslimat yapmıyor olması imiş. Ama bunu söylemeden önce sanki...
Yataş bedding ten internet üzerinden 15 gün önce çocuk yatağı aldık. Geçen hafta sonu cumartesi günü Horoz Lojistik'ten mesaj geldi. Saat 15.00 e kadar adreste bekledim ürün gelmedi. Daha sonra ürün takibine girdiğimde adreste olmadığımızdan teslimatın yapılmadığını gördüm. 7 Ekim 2024 hem Horoz Loj...
Trendyol üzerinden Yataş marka bir yatak siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 30 Haziran’da Horoz Lojistik çalışanı eşimi arayarak, adresimize teslimat yapılmadığını; yaklaşık 30 km uzaklıktaki bir ilçeye bırakabileceğini söyledi. Bu görüşmede çalışan, “isterseniz bugün ge...
Yorumlar