Yataş Triola Uyku Setinde Kabarma Ve Tüy Dökülmesi Sorunu, İade Talebim Reddedildi

Yataş Tokat Merkez mağazasından aldığım Triola battaniyeli uyku setinde, ürünü ilk açtığım anda kabarma ve tüylerinde dökülme problemiyle karşılaştım. Başta, yıkama sonrası bu sorunun geçeceğini düşündüm ve ürünü yıkama koşullarına uygun olarak yıkadım. Ancak, yıkama işleminden sonra da kabarma ve tüy dökülmesi devam etti. Satın alma işlemini Tokat Merkez Yataş mağazasından gerçekleştirdim ve fiş numaram 0008’dir.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak üründe üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yataş’tan, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün farklı bir ürünle değiştirilmesini veya iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında destek rica ediyorum.