Yataş Trabzon Yomra Şubesinde Yatağın Çökmesi, Servis Personelinin Baza Kırması Ve Paslı Parçalar

Ebru

Yataş

17 Şubat 10:12

406

Trabzon Yomra şubesinden satın aldığım bu setin yatağında 2‑3 hafta sonra çökme oldu. Yataş müşteri hizmetlerini arayıp değişim talep ettim. Servis yollayıp ölçüm yaptılar; ancak o sırada servis personeli baza kilidini açık unutup bazamı kırdı, suntası demiri ikiye ayrıldı. Bir sonraki servis gelene kadar bir de yatağımdan olmuş oldum. Sonra tekrar demiri değişti, suntayı unutmuşlar. Aradan tekrar haftalar geçti, suntayı getirdiler. O sırada tabii ki asıl sorunumuzu unuttuk, "olsun" dedim, yatak kalsın, bazayı toparlayalım. Maalesef hep çıkma parçalar getirmişler, paslı demirler. Sökülmeye başlamış tutma yeri (baza açma‑kapama tutacağı) en son bu parça sökülüyor; elimde kalacak yırtık takmışsınız zaten. Baza demirleri de paslı. Şeklinde bildirimimi yaptım müşteri hizmetlerine. Bugün gelip değiştirmişler (pardon, daha da eski çıkma parça takmışlar). Ben sıfır aldığım yatağın servis personelleri yüzünden sağ‑solu çıkma, eski, paslı, lekeli çok mu zor sıfır parça getirmek. Ben ikinci el dükkanından almadım, bunun garantisi var. Üstelik siz kırıp bu hale getirdiniz. Asıl sorunumdan zaten vazgeçtim; sadece kırılıp değiştirilen bazanın sağ tarafının sıfır parçalarıyla değiştirilmesini istiyorum. Sıfır demir, sıfır tutma yeri soyulmuş, başkasından getirilmiş, sökük olmayan sıfır orijinal haline getirilmesini istiyorum. Ayrıca ürünü satın aldığım Yataş Trabzon Yomra‑Kaşüstü şubesi içinde bu kadar ilgisiz, sorumsuz, konuşmayı bilmeyen, tuhaf insanları Yataş nasıl bir araya toplamış, tebrik etmek isterim.

yatas-trabzon-yomra-subesinde-yatagin-cokmesi-servis-personelinin-baza-kirmasi-ve-pasli-parcalar-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Alınan Ürünlerde Montaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Görkem

Yataş

28 Mart 2025 17:32

876

17 şubatta yatak ve baza satın aldım 2 takım, takımlardan biri sorunsuz gelip kullanıma alındı fakat diğer takım montajında ki hatalar dan dolayı o akşam satın aldığımız şube ile iletişime geçilip ses sorunu olduğu montajda hata olabileceği bilgisi verildi. 40 güne geldik hala ne arayan var ne soran...

Umit sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Ürün, Hizmet Ve İletişim Yetersizliği

Umit

Yataş

07 Şubat 2024 13:58

941

27 Ocak'ta Yataş şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. 2 Şubat'ta yatak ve bazayı teslim almaya geldiler ancak bazanın ayakları ve bağlantı aparatları paketten çıkmadı ve servisteki arkadaşlar kurulumu yapamadı. Rapor tuttular ve bu raporla hemen aksiyon alacaklarını ilettiler. Şimdi burayı okuya...

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'ın Servis Eksikliği

Züleyha

Yataş

29 Kasım 2023 12:00

513

Yataş'tan 23.09 tarihinde, daha senesi dolmayan bazanın bizden kaynaklanan ve kendiliğinden oluşan kusurlarıyla ilgili servis geldi. Parçaların bizden kaynaklı kısmından ödeme, kendilerinden kaynaklı olan kısmından da garanti devreye gireceğini belirtip parça temin edildikten sonra geleceklerini ifa...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Ürününe Asla Sahip Çıkmıyor, Almadan Araştırın!

Özge

Yataş

25 Temmuz 2023 12:01

1.271

Yataş'tan aldığımız yatak ve bazada problem yaşıyoruz. Yatakta tüylenme ve renk değişimi var. Bazanın iskeletinde sehim var ve kumaş olan kısımda içe göçme var. Servis açtırdık ve Horoz Lojistik'ten servis geldi bakıp video çektiler ve demirin değişeceğini fabrika hatası olduğunu söylediler. Tüylenm...

Tan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'ın Çözümsüzlük Merkezi - Olmayan Müşteri Hizmetleri

Tan

Yataş

13 Aralık 2023 15:39

1.229

Yataş'ın olmayan müşteri hizmetleri. Bu hikaye aslında 5,5 yıl önceye dayanıyor; o zaman da büyük sıkıntı yaşamıştık, şimdi de yaşıyoruz. 5,5 yıl önce aldığımız yatağın visko kısmı deformasyona uğradı. 3 hafta önce zorlukla servis geldi. Visko kısmının garanti kapsamında olmadığını, ücret karşılığı ...