to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Yataş markalı tek kişilik Blue Star yatağı Somni baza ile birlikte İstanbul Göztepe’de bulunan Ural Tekstil bayisinden satın aldım. Ürünü kullandığım birkaç ay içinde yataktan belirgin bir şekilde ses gelmeye başladı. İlk başta sorun bazadan kaynaklanıyor denildi ve bazanın alt başlıkları değiştirildi ancak ses kesilmedi, bunun üzerine problemin yatakta olduğu ifade edildi.
Durumu Yataş servisine ilettiğimde yatağın fabrikada onarılmasını uygun gördüler. Ancak ürünün baştan beri ayıplı olduğunu, bu nedenle ödediğim 6.953,64 TL bedelin iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi. Garanti şartlarına ve tüketici mevzuatına aykırı olacak şekilde, onarım dışındaki hakkımı kullanmak istememe izin verilmiyor.
Benim için açılan 5000****48 numaralı talep halen açık olmasına rağmen müşteri hizmetleri Yataş’ın kararının kesin olduğunu, iade yapılmayacağını söylüyor. Adeta kanun koyucu kendileriymiş gibi tüketici haklarını görmezden gelen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ayıplı ürün nedeniyle ödediğim 6.953,64 TL’nin tarafıma iadesini ve tüketici olarak yasal haklarımın yerine getirilmesini talep ediyorum.
2024 Aralık ayında Denizli Yataş mağazasından tatil evimiz için çift kişilik Blue Star yatak satın aldım. Evi aktif olarak kullanmadığımız için yatağı 1 haftadan uzun sureli 2026 Ocak–Şubat döneminde kullanma fırsatımız oldu ve o zaman ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Bel ağrılarıyla uyandım. Yat...
Yataş’tan kısa süre önce aldığım Blue Star yatağı ve bazayı yaklaşık 20 gün önce taşındığım yeni evime kurdurdum ve bu hafta itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığım ilk andan itibaren üzerine yatınca, dönünce veya yataktan kalkarken sürekli ve rahatsız edici bir ses geli...
22.01.2026 tarihinde Yavuzlar DTM Yataş Bayii’nden Yataş marka 140×200 Blue Star yaylı yatak satın aldım. Ürün elime ilk teslim edildiği gün ayıplı olduğunu fark ettik, yay sisteminden sürekli rahatsız edici bir yay sesi geliyordu ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Bunun üzerine Yavuzlar DTM mağazas...
10 Eylül 2025 tarihinde Kartal Yakacık Yataş mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık üçlü setin kurulumu Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Kurulum sırasında yatağın kusurlu olduğu tespit edildi ve lojistik firması bu durumu Yataş’a bildireceklerini, ayrıca baza bölümünü açmamam gerektiğini, tehl...
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
Yorumlar