Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Baza
Yataş Bazam Garanti Kapsamında Kırıldı, Çözüm Sunulmadı

ID:33651117

Yataş Bazam Garanti Kapsamında Kırıldı, Çözüm Sunulmadı

Gülümser

Yataş

12 Eylül 2025 12:27

816

03.08.2025 tarihinde Modoko Yataş Bedding mağazasından Blice BBSet model 1,20’lik yatak bazası satın aldım. Kurulum sırasında bazayı havaya kaldırıp bırakıp gittiler. İki gün sonra bazanın yatak konulan hareketli kısmının kırıldığını fark ettik ve servis talep ettik. Gelen servis personeli bunun sık yaşanan bir sorun olduğunu belirtti ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Sonrasında ise bana bilgi verilmeden şikayet dosyamın kapatıldığına dair mesaj aldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı hatası olduğu söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şu an bazanın üst kısmı üçgen şekilde duruyor ve üzerine yatak dahi konamıyor; ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Üstelik ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün arkasında durulmamasını ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Yataş’tan talebim, bazanın yatak konan tabanının değiştirilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Ürün Kalitesi ve Servis Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Mustafa

Yataş

09 Ekim 2024 17:20

612

Yataş firmasının yatak baza ve başlık olmak üzere set ürününden aldım. Üründe bulunan güvenlik kiti kapatılma esnasında baza profil demirini ve profili kırıldı. Gerek ürünün kalitesizliği gerek satış sonrası hizmetinin yetersizliği sebebiyle 6 aydır konum çözüme kavuşmamaktadır. 2 kere servis kaydı ...

Yataş Ürün Kalitesi ve Servis Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kusurlu Yatak Ve Baza Değişimi İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor, Mağdurum

Şafak

Yataş

10 Ekim 2025 18:55

899

10 Eylül 2025 tarihinde Kartal Yakacık Yataş mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık üçlü setin kurulumu Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Kurulum sırasında yatağın kusurlu olduğu tespit edildi ve lojistik firması bu durumu Yataş’a bildireceklerini, ayrıca baza bölümünü açmamam gerektiğini, tehl...

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Yataş Yeni Alınan Baza Kısa Sürede Arızalandı, Çözüm Yok!

Kemal

Yataş

18 Ağustos 2025 13:51

562

10.08.2025 tarihinde Yataş mağazasından satın aldığım slv thr cnt slvr ybbset 120x200 model yataklı baza, teslim edildikten sadece 5 gün sonra arıza y...

Yataş Yeni Alınan Baza Kısa Sürede Arızalandı, Çözüm Yok!

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Alınan Ürünlerde Servis Ve İletişim Sorunları

Güler

Yataş

17 Ocak 2025 16:39

1.283

Merhabalar, Ocak ayının başında Yataş'tan yatak, baza ve başlık satın almıştım. Fakat daha henüz 2 hafta kullanmadan bazada sorun oluştu. Baza kapanmıyor. Fotoğraflarını da ekledim. Servis talebinde bulundum. Ne müşteri hizmetleri ne de bölge yetkili servisi tarafından doğru düzgün bir bilgilendirm...

Yataş'tan Alınan Ürünlerde Servis Ve İletişim Sorunları

2 Destek

1 Yorum

Yataş'tan Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hamza

Yataş

20 Nisan 2025 02:33

1.332

24. Mart. 2025 günü Yataş mağazasından baza başlık ve yatak aldım. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra aradılar ve bazanın kurulacağı yeri boşaltmamı söylediler ve kurulum için geldiler ve kurulum esnasında bazanın ayak montaj demirlerinin fabrikasyon hata sebebi ile yerinde olmadığı bu şekilde montaj y...

1 Destek