to read complaints and reviews, or file yours. 
Zero Gravity yatağımın pedi deforme olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve yaşlı iki kişi gönderdiler; sadece materyali tekrar yerine yerleştirip bir sorun olmadığını söylediler. Sonrasında ise kağıtta kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Aylar sonra şunları öğrendim:
1- Satış görevlileri bilgisiz ve yardımcı olmuyorlar, sadece ürünü satmaya odaklanmışlar.
2- Yatak aslında on yıl garantili değil; yaylar garantili (ve pedi sadece üç yıl). Eğer 50 kilo olup yatağı çok az kullanırsanız belki o kadar dayanır.
3- Satış sonrası destek neredeyse yok, asıl amaç müşterilerin cebinden para kazanmak.
4- 3000 TL'lik bir çözüm önerdiler; yatağı alıp geçici bir yatak vermeden, sadece ilk katmanın altına yapıştırılan bir etiketle kaymayı önlemeye çalıştılar. Ancak asıl sorun materyalin deforme olmasıydı.
5- Yeni bir ped almak istediğimi ve ücretini ödemeyi kabul ettiğimi söyledim, fakat servis yöneticileri geri dönüş yapmadı ya da fiyat vermedi.
Tüm şirketinizden utanmalısınız!
Yataş marka zero gravity yatak aldık, hem kendimize hem de kızımıza, bizim kullandığımız yatak zaman içerisinde üst pedi yatağın dışına kaydı ve yatak kenarlarında çökmeler oldu. Servis çağırdık, Evet yatakta sorun var deyip tamirinin 5.000 TL olduğunu söylediler ve 420 TL servis ücreti istediler. Z...
Yataş'tan almış olduğum Zero Gravity yatağımın yaylarındaki çökme sebebiyle servis talebinde bulundum. 10 yıl yay garantisi verilen bu yatağın satın alırken diğer marka ve muadillerine göre fiyatı da oldukça yüksekti. Satın almamdaki en büyük etmen birbirinden bağımsız pocket yay sistemi ve 10 yıllı...
Yataş zero gravity yatağım bir yıl içinde çökme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda üç iş günü içerisinde randevu oluşturulacağı söylendi. Bayram nedeniyle geciktiğini düşündüm ve sorun etmedim. Ancak iki hafta sonra bir beyefendi arayarak, evdeysem gelip bakabileceğini ifade etti. Biz çalışan in...
Yataş Zero Gravity yatağı, mağazada bel ağrılarıma karşı önerildi. Mağazada deneyerek ve beğenerek aldık. Ancak yatak teslim aşamasında tüketici hakları gözetilmeden, belirtilen süreyi aşarak teslim edildi. İlk hatamızı Yataş'ı tercih ederken yaptığımızı anladık. Yatak iki ay sonra kullanılmaz hale ...
3 Ayda Deforme Olan Yatak İçin Değişim Talebimiz Reddedildi Yataş Bedding’ten aldığımız yatağın pedi, henüz 3 ay geçmeden ciddi şekilde topaklanma yapmış ve yatakta öne doğru bir kayma meydana gelmiştir. Servis talebi oluşturduk. Gelen servis yetkilisi, eşim ve beni gördüğünde, yatağın fiziksel öze...
Yorumlar