Yatak Onarımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Şubat 2024'te Yataş'tan aldığım paket yaylı çift kişilik yatağın yayları, daha 1 yıl dolmadan kıtır kıtır ses yapmaya başladı, öyle ki sağınızdan solunuza dönemezsiniz yaylar ses yapmasın diye. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmemin üstünden bayağı bir zaman sonra 2 teknik eleman yatağı görmeye gel...

Yataş'tan maalesef bende yatak aldım. Üründe inanılmaz bir çökme gerçekleşti. Gelip baktılar henüz değiştirme sürem olduğu için değiştirdiler. Bir sonraki gelen yatak yine çökme gerçekleştirdi. Bu konuda beni hatırı sayılır bir süre beklettiler. Sonra servis geldi ve evet yatakta hata var dedi tamir...

Yataş marka yatak aldım ve 6 ay içinde yatağın yapısı bozuldu ve yatak çöktü, şu an yatak kullanılmayacak durumda. Teknik servis yönlendirildi ve yatağı tamir edebileceklerini söyledi. Ortalama 2 ay yataksız kalacağız. 6 ay içinde çöken yatağım için tamir değil, değişim talep ediyorum. Kaldı ki aldı...

+1

Yataş’tan iki ay önce aldığımız yatak tam anlamıyla fiyasko! Daha da kötüsü, yaşadığımız sorunu çözmek için tam 2 haftadır Yataş ekibinin inceleme yapmasını bekliyoruz ama karşılaştığımız kurumsal sorunlar sabır sınırlarını zorluyor! İlk aradığımda “Ekipler Ümraniye’den geçtikçe planlayacağız” gibi...

Yataş'ın olmayan müşteri hizmetleri. Bu hikaye aslında 5,5 yıl önceye dayanıyor; o zaman da büyük sıkıntı yaşamıştık, şimdi de yaşıyoruz. 5,5 yıl önce aldığımız yatağın visko kısmı deformasyona uğradı. 3 hafta önce zorlukla servis geldi. Visko kısmının garanti kapsamında olmadığını, ücret karşılığı ...