Yatağımda Gıcırdama Ve Fatura Kaybı Nedeniyle 10 Yıllık Yay Garantisinden Faydalanamama

Kayseri’de Yataş bayisinden yaklaşık 7.700 TL ödeyerek aldığım, 10 yıl yay garantili olduğu özellikle belirtilen yatağımda yaklaşık 8–9 aydır ciddi gıcırdama sorunu yaşıyorum. Yatak her hareket ettiğimde ses çıkarıyor ve bu durum hem konforumuzu hem de uykumuzu olumsuz etkiliyor.

Sorun başladıktan sonra Yataş’a ve aldığım bayiye başvuruda bulundum; ancak faturam kaybolduğu için bana fatura veremeyeceklerini ilettiler ve bu nedenle garanti ve servis sürecinde ilerleyemedim. Satın alırken 10 yıl yay garantisi olduğu açıkça söylenmesine rağmen, şu an bu garantiden faydalanamıyorum.

Yatağı alırken verilen 10 yıllık yay garantisinin dikkate alınmasını, fatura kaybı sebep gösterilerek mağdur edilmememin sağlanmasını ve yatağımdaki gıcırdama sorununun çözülmesi için tarafıma servis gönderilmesini talep ediyorum.