to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Ataşehir şubesinden almış olduğum yatakta yaylar bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim ancak faturama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürüne 10 yıl garanti veriliyor olmasına rağmen, sadece faturam kayıp olduğu için mağdur ediliyorum.
Yatağı aldığım şube el değiştirdiği için faturaya ulaşamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mağazada da aynı arşivin onlarda bulunduğu ifade edilmişti. Ancak müşteri hizmetleri bana faturama sadece ücretli bir şekilde yardımcı olabileceklerini söyleyip durdu. Yıllardır Yataş’a güvenip tercih etmiş biri olarak, aldığım ürünün faturasına ulaşamamayı ve bunun için ücret talep edilmesini son derece mantıksız buluyorum.
Yaklaşık 30 yıldır Yataş kullanıcısıyım ve bugün de ayrıca bir koltuk takımı satın aldım. Buna rağmen bu süreçte karşılaştığım kaba üslup, ezbere cevaplar ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Yataş Ataşehir şubesinden almış olduğum yatakla ilgili faturamın sistem üzerinden bulunarak tarafıma ücretsiz şekilde iletilmesini ve garanti sürecimin sorunsuz biçimde işletilmesini talep ediyorum.
Yataş marka bir yatak aldık ancak faturayı kaybettim. Yatağın orta tarafında bir bozukluk oldu. Kalktı ortası. Bu sorunla yataşı aradım, fatura istediler. Fatura istediler. E- fatura göndermemişler ve faturanın kayıp olduğunu söyledim. Mağazayı aramamı istediler aradım. Aldığım bayii el değiştirmiş,...
Yataş Bedding mağazasından yaklaşık 8-9 yıl önce aldığım yatağımın yaylarında oluşan sorun nedeniyle mağazaya gittim. Ancak sistemlerinin değiştiğini, faturamı göremediklerini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Taşındığımız için faturamı bulamıyorum fakat yataklarda 10 yıl yay g...
Yataş Bedding markasından 3 yıl önce bir yatak satın aldık. Yatağın bir noktasında yaylar bozuldu ve yattıkça ağrı yapmaya başladı. Ürünün yaylarının 10 yıl garantili olduğunu bilerek firmaya ulaşmaya çalıştım. Fatura numarasını istediler. Ancak fatura, firma tarafından bana teslim edilmediği halde ...
Yataş’tan, Malatya Ytsentürk mağazasından toplam 3 adet aldığım yataklardan bir tanesinde problem yaşıyorum. 100x200 Lonic Energy Pocket Yaylı Yatak’ta, 1 yıldan uzun süredir belirli bölgelerde çökme problemi mevcut. Yatağı alırken 10 yıl yay garantisi olduğu belirtilmişti. Ürünün adı, modeli, fiyat...
Merhaba Avcılar Yataş mağazasından çift kişilik ve tek kişilik yatak aldım. Fakat çift kişilik aldığımız yatakta çökme meydana geldi. Mağazaya gittiğimde bu üründe imalat hatası olduğu için toplatıldığı ve on sene de garantisi olduğu için sıkıntı olmayacağı söylendi. Buraya kadar her şey güzel. Faka...
Yorumlar