Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimi Sonrası İade Sürecinde Mağazadan Muhatap Bulamıyorum

profile
Aysun
22 Haziran 2025 17:57
594

04.06.2025 tarihinde Mecidiyeköy Yataş mağazasından çift kişilik lastikli çarşaf almak için gittim. Hediye alacağımı İstanbul dışına götüreceğimi ve değişim kartı istediğimi söyledim. Bayiler arası değişim mümkün olmadığını söylediler ama buradan faturanız ile değiştirebilirsiniz dediler. Neyse dedim aldım ve İstanbul dışına hediye götürdüm. Yanlış beden paketlemişler ve bunu da fark etmişler telefon numaramda olmasına rağmen aramayı unutmuşlar. Hata 1. Sonra ben hediyemi alıp İstanbul'a geri geldim iade edeceğim dedim ürünü aldılar iademi yapmadılar. Üzerinden 12 gün geçti. Bugün aradım yapıldı dediler. Bankayla görüşüyorum hiçbir geri iadeniz yok bilgisi veriyor. Mağazayı tekrar arıyorum bana geri dönüş yapın diye beni kimse aramıyor. 12 gündür bir muhatap yok. Buradan 2. Alışverişim ve ilkinde de benzer bir olay yaşadım. Bayiden yana şikayetim var. Buradan sonra Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Her yere de yazacağım. Mecidiyeköy yataş bayisi.

Aysun
Aysun
24 Haziran 2025 12:55

Şikayet oluşturulduktan sonra bile hala bir muhatap bulamıyorum. Mağaza müdürü zahmet edip bayisinde olan bir sorunu çözmek için aramıyor. Her aradığımda orada olmuyor. Çalışan kız hala daha iade yapıldığını söylüyor. Muhasebeniz bankaya iade yapıldığına dair oluşturduğu belgeleri bana mail atsın diyorum. Yok... Kimse yok. Bu nasıl bir iş yeri? Buranın müdürü nerede?

Aysun
Aysun
25 Haziran 2025 23:02

Bugün itibariyle iadeyi gerçekleştirdiler. Çünkü 1 gün önce mağaza sorumlusu ile görüştüm (sonunda! ) ve ertesi gün iade yapıldı. Bu kadar basit bir işi 15 günde çözen işleyişinizi alkışlıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özlem
05 Kasım 2024 12:25
684
Yataş'ın Değişim Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Özlem
08 Nisan 2025 20:18
1.669
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
05 Ekim 2025 15:39
875

Kusurlu Ürünler Tekrar Gönderildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor Ve İlgisiz

profile
Duygu
21 Mayıs 2025 08:58
953
Kusurlu Ürünler Tekrar Gönderildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor Ve İlgisiz
Kusurlu Ürünler Tekrar Gönderildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor Ve İlgisiz
Kusurlu Ürünler Tekrar Gönderildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor Ve İlgisiz
Kusurlu Ürünler Tekrar Gönderildi, Mağaza Çözüm Sunmuyor Ve İlgisiz
+4
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru