to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’ın online sitesi üzerinden çocuğum için bir yatak satın aldım. 17 Kasım’da teslimat yapıldı ancak tamamen yanlış bir yatak getirildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür doğru yatağın teslim edilmesi için bekletiliyoruz.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, net bir bilgi verilmiyor. Ne zaman doğru yatağın getirileceği söylenmiyor, süreç tamamen belirsiz bırakılıyor. Çocuğum, Yataş’ın yaptığı bu hata yüzünden bu kadar uzun süre mağdur edilmek zorunda değil.
Sipariş numaram 5000****84’tür. Eğer doğru yatağı getireceklerse acilen teslimatın yapılmasını, getirmeyeceklerse de açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Yataş Online üzerinden tek kişilik yatak siparişi verdim, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ doğru ürünü teslim alamadım. İlk olarak yanlış ürünü getirdiler, ardından bu hata düzeltilip doğru ürünün kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “servis ekipleri sizi arayacak” denildi fakat ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Aradığımda da çoğu zaman kimseye ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum. Yataş markasının bu kadar kurumsal görünmesine rağmen müşterisinin arkasında durmaması ve bir ay içinde yanlış getirdiği ürünü bile düzeltememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben artık Yataş’tan hiçbir şekilde ürün beklemiyorum. Yanlış getirilen de dahil olmak üzere iki ürünü de gelip almalarını ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Çocuklarımın yatağını bu kadar uzun süre beklemek zorunda değilim, firma değişikliğine gideceğim. Buraya özellikle yazıyorum ki herkes bilsin, parasıyla kimse benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamasın.
29 Ağustos tarihinde Yataş’ın resmi internet sitesi üzerinden Five Z model yatak siparişi verdim. Siparişim 29 Ağustos’ta teslim edilecekti fakat aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 38197494573113, Horoz Taki...
22.08.2025 tarihinde Yataş Bedding internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Lento baza ve Somni başlık içeren 3’lü set (yatak, baza, başlık) siparişi verdim. Sipariş numaram: yb08652404, bildirim numaram: 0080673194. Ürünler 18 Eylül Perşembe günü teslim edildi. Ancak yatak doğru gelirken, baza ve ...
30.08 tarihinde Yataş’ın online mağazasından YB0580**84 numaralı yatak siparişini verdim. Teslimat tarihi olarak 06.09 belirtilmişti ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın Kartal şubesi tarafından yapılacağı söylendi, fakat defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hiz...
15 gün önce Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden yatak siparişi verdim (Sipariş No: 1104669432). Tahmini teslimat tarihi 1 Eylül olarak görünmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Ödememi sipariş sırasında yaptım. Teslimatla ilgili bilgi almak için Yataş müşt...
Yataş’tan değişim süreci kapsamında Black Ice model yatak talebinde bulundum. Daha önce Athletic yatak ürünümde yaşadığım ayıplı durum nedeniyle Tüketici Heyeti kararıyla değişim hakkı kazandım ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için 15.859 TL fark ödeyerek Black Ice modelini seçtim. Siparişim 13/8/202...
Yorumlar