Yanlış Nevresim Seti Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

01.03 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM içindeki Yataş mağazasından 160X200 ölçülerinde bir yatak satın aldık, yatak için 27.000 TL ödedik. Satış sırasında yanında belirli bir nevresim setinin hediye edileceği söylendi. 02.03 tarihinde mağaza ile WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, mağazada istediğimiz nevresim setinin stokta kalmadığı, istersek yerine Nola İnfinity nevresim setini gönderebilecekleri iletildi ve biz de bunu kabul ettik. Ancak teslimat sırasında Nola İnfinity yerine Winter Set gönderildi.

Durumu fark eder etmez Marmara Park Yataş mağazasını aradık. Bize pazartesi günü lojistik birimi ile görüşülerek tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 09.03 ve 10.03 tarihlerinde tekrar aramamıza rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de bilgilendirilmedik. Yatakta herhangi bir sorun yok ancak üzerinde mutabık kaldığımız Nola İnfinity nevresim seti gelmediği gibi yanlış ürünle ilgili de ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Yanlış gönderilen Winter Set’in alınarak, WhatsApp yazışması ile de onayladığımız Nola İnfinity nevresim setinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.