to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yataş satıcısından Yataş Bedding Eco Touch Full Kenar 180X200 yatak alezi satın aldım. Ürünü 17 Şubat’ta sipariş verdik, 20 Şubat Cuma günü teslim edildi. Ertesi gün ürünü açıp dokusuna ve kalitesine baktığımızda, yorumlarda anlatıldığı gibi bulmadığımız için beğenmedik ve cumartesi günü kendimiz götürüp kargoya vererek iade ettik.
Daha sonra Trendyol tarafından aranarak iadenin kabul edilmediği, satıcının “hijyen kuralları gereği iade kabul etmiyoruz” şeklinde geri dönüş yaptığı söylendi. Ancak ne ürün üzerinde ne de sipariş sürecinde bu şekilde açık ve net bir uyarı yer almıyordu. Hijyen gerekçesiyle iade alınmayacaksa bunun satın alma aşamasında müşteriye açıkça belirtilmesi gerektiğini, aksi halde müşterinin bu şekilde mağdur bırakılmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Hijyen gerekçesini sonradan öne sürerek iadeyi reddetmek yerine, ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yataş gibi kurumsal bir markadan daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından Yataş Young Energy-B Roll Pack Pocket Yaylı Tek Kişilik Yatak 90X200 cm siparişi verdim. Ürün vakumlu rulo şeklinde geldi, açtığımda yatağın ölçüsünün doğru olmadığını fark ettim. Sipariş verdiğim ürün 90X200 olmasına rağmen bana gelen yatak 90X190 ölçülerind...
03.09.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesinden spinal Support Classic model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: yb09499767. Sipariş sırasında önerilen teslimat tarihi 10.09.2025 olarak belirtilmişti. Ürün 08.09.2025’te kargo şirketine teslim edildi. 14.09.2025 Pazar günü Horoz Lojistik’...
Yataş Bedding’in kendi internet sitesinden 13.12.2025 tarihinde 2 adet yatak siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verdikten sonra daha ürün kargoya bile verilmeden, yaklaşık 2 gün içinde siparişimi sistem üzerinden iptal ettim. Site üzerinde sipariş durumum “iade edildi” ve “ücr...
Trendyol üzerinden Yataş mağazasından, ilanda açıkça PTT Kargo ile gönderileceği belirtilen bir yatak satın aldım. Ancak ürün, ilandaki bilginin aksine Horoz Lojistik ile gönderildi. Horoz Lojistik ile daha önce yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle bu firmayı özellikle tercih etmiyorum; ilanda PTT...
22.10.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Yataş Enza Home bayisinden 1 yaşındaki oğlum için Yataş marka yatak satın aldım. Ürün kargo ile evimize teslim edildi ve hiçbir şekilde jelatini açılmadı. Ancak yatağın bir küçüğüyle değiştirmek istediğimde, mağaza ile telefonla iletişime geçtim ve değişim taleb...
Yorumlar