to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Olmadan Tek Taraflı İade
20.08.2026 tarihinde Yataş Bedding online sitesi üzerinden 3 adet nevresim takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim yb37605311 numarasıyla oluşturuldu ve ürünlerim PTT Kargo ile Kayseri’den tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildi.
Kargo takip bildirimlerini kontrol ettiğimde, üzerinden 7 gün geçtikten sonra ürünlerimin hiçbir bilgi ve onayım olmadan “iade” durumuna geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine Yataş Bedding müşteri hizmetlerini aradığımda, satın aldığım gün sitede hata olduğu, ürünlerin bu nedenle geri çekildiği ve teknik bir sorun gerekçe gösterilerek siparişimdeki ürünlerin bana gönderilmeyeceği bilgisi verildi.
Ben satın alma işlemini usulüne uygun olarak yapmış, ödememi gerçekleştirmiş ve ürünlerim kargoya verilmiş durumdayken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerin iade edilmesini ve siparişimin tek taraflı olarak gönderilmemesini kabul etmiyorum. Online siteleri üzerinden yaptığım alışverişteki nevresim takımlarının, siparişimde belirtilen koşullarla ve ek bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
