Teslimat Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Yataş web sitesinden 23 Temmuzda yatak siparişi verdim. 7 gün içinde teslim edileceği her noktada yazıyordu. 14 Ağustos'a geldik, halen bilgi dahi ala...

Merhaba
14 Haziran tarihinde, 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği vaadiyle satın aldığımız yatağın, daha sonra 21 günde teslim edileceği bilgisini aldık. 21 gün sonunda yatağın henüz üretim aşamasında olduğu ve 1 hafta sonra teslim edileceği bilgisini, teslim edilmeyince tekrar aradığımızda yine üretim aşamasında olduğu bilgisini aldık. Bu süreçte tabii ki kimse bizi arayıp bilgi verme lütfunda bulunmadı, hep biz arayıp ulaşmak zorunda kaldık. 1 ay geçti. Hâlâ akıbeti belli değil, kendilerinin de haberleri yok, oyalamaya devam ediyorlar.

Yataş web sitesinden 23 Temmuzda yatak siparişi verdim. 7 gün içinde teslim edileceği her noktada yazıyordu. 14 Ağustos'a geldik, halen bilgi dahi ala...

Temmuz ayında yatak siparişi verdiğimizde tahmini üretim süresi neticesinde Ağustos ayının ilk haftası yatağımızın teslimatının yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu süre zarfında herhangi bir teslimat yapılmadı. Akabinde Ağustos ayının 25. Gününde diğer ürünlerin geldiği ancak yatağın çok lekeli olduğ...
Yatak siparişi verdim. Bir aydır gelmedi halen 35 iş günü içinde gelecekti üretim aşamasında diyor daha 2.03 ay daha bizi Bekletecekler yatak siparişim gelmedi. Bizi mağdur eden bu kurumdan bir daha alışveriş yapmam. Müşteri hizmetleri de 1 hafta önce teslimatta dendi ama bugün aradığımızda hala yap...

Daha kötü bir bilgilendirme ve yönlendirme olamazdı. Bayiden aldığım yatak 10 güne gelir, 20 güne gelir, hafta sonu sevkiyata çıkacak size pazartesi gelir denmesine rağmen üretiminden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala siparişim tarafıma ulaşmadı. Bugün aldığım aramada ise cumartesi ya da pazar b...
20 ağustosta vermiş olduğumuz yatak siparişi için 1 ay oldu bekliyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda 3 is günü içinde siparişin sadece durumunu öğrenebileceğimiz söylendi. 3 is günü geçti ne arayan var ne soran. Mail attım donen olmadı. Ve artık ulaşmak da mümkün değil. Bir muhatap bulamıyoruz...
Yorumlar