Teslim Edilmeyen Yatak İçin Kalan 33.300 TL’lik İade Talebi

13.09.2025 tarihinde Yataş Beylikdüzü Marmara Mahallesi bayisinden bir çift yatak ve baza satın aldım ve toplam 126.600 TL ödeme yaptım. Firma adı slipte “yatastemaahsapisleme” olarak geçmekte ve iş yeri numarası 0258487’dir. Ürünlerden bir yatak baza yaklaşık bir ay sonra teslim edildi, diğer yatak baza ise 2,5 ay beklememize rağmen teslim edilmediği için siparişi iptal edip para iadesi talep ettik. Zaten o dönem “ürünü alsanız bile 120 gün içinde iade edebilirsiniz” şeklinde reklam yapıyorlardı, ben ürünü hiç alamadan iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte o tarihteki bayi olan Tema Ahşap Design, Yataş bayiliğini bıraktığını belirtti. Yataş müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde “ilgileneceğiz” denerek oyalandım. Son olarak 8 Haziran’daki görüşmemizde ise konunun Yataş’ı ilgilendirmediği söylendi. Ancak tabelasında Yataş yazan bir yerde yapılan alışverişte, markanın da sorumluluk alması ve müşteriyi ortada bırakmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ödeme tarafında ise Tema Ahşap isimli firmadan Şubat ayında 10.000 TL, Mart ayında 20.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL geri ödeme yapıldı, ancak kalan 33.300 TL ne Yataş tarafından ne de Tema Ahşap firması tarafından ödenmemektedir. Ücretimin önemli bir kısmı uzun süredir tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım ve bugün itibarıyla tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Son olarak, mevcut bayinin bu konuyla hiçbir ilgisi ve sorumluluğu olmadığını, aksine imkanları ölçüsünde yardımcı olmaya çalıştıklarını özellikle ifade etmek isterim. Beklentim, kalan 33.300 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin tarafıma ödenmesi ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasıdır.