Yataş Bedding'de Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgi Akışı

01.02.2026 tarihinde Marmara Mahallesi Hürriyet Bulvarı No:50 d:12 Beylikdüzü adresindeki Yataş Bedding mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. 26.02.2026 tarihinde arandım ve ürünlerimin teslim edileceği söylendi, bunun üzerine evde kullandığım mevcut yatak, baza ve başlığı evden çıkardık.

27.02.2026 tarihinde teslimata geldiklerinde sadece yatağın teslim edileceğini öğrendik. Depoyla görüştüğümüzde ay sonu olduğu için şubat siparişlerinin teslimatını tamamlanmış gösterebilmek amacıyla bazen sistemde ürün teslim edilecekmiş gibi gösterildiği, ancak gerçekte teslimatın olmayabileceği bilgisi verildi. Sonrasında 02.03.2026 tarihinde ürünün depodan çıkacağı, İstanbul’a geleceği ve en geç Çarşamba–Perşembe günü tarafımıza teslim edileceği söylendi.

05.03.2026 tarihinde tekrar aradığımızda bu kez bazanın üretiminin yapıldığı ancak başlığın üretiminin henüz yapılmadığı bilgisi verildi. Şu anda ürünlerimizin ne zaman teslim edileceğini hâlâ bilmiyoruz, her gün arayıp durumu takip etmek zorunda kalıyoruz ve her aradığımızda farklı bir cevap alıyoruz. 8 gündür yerde yatıyoruz ve ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bize verilen sözlerle şu an yaşadığımız süreç hiçbir şekilde örtüşmüyor, hâlâ net bir bilgi alamıyoruz.

Eğer siparişin bu kadar uzun süreceğini ve bu kadar belirsizlik yaşayacağımızı bilseydik farklı bir marka tercih ederdik. Yatak, baza ve başlık setimizin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.