Teslim Edilmeyen Kargo Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dilan

Yataş

28 Ekim 2025 10:43

395

Trendyol üzerinden Yataş Betta Çift Kişilik Pike Seti - Mavi (ürün kodu: ytsgrpıst-) siparişi verdim (Sipariş No: 10614414229). Ürün, 649,90 TL tutarında ve indirim kodu kullanarak satın alındı. Kargo adresi olarak İstanbul Yukarı Dudullu Necip Fazıl Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No: 20 Comsis Bilgisayar adresini seçtim. Ancak teslimat cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı ve şirket hafta sonu kapalı olduğu için teslim edilemedi. Buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bugün kargomun iade sürecine alındığını öğrendim.

Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, uygulama üzerinden ise sadece özür dileniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ben ürünü indirimli olarak aldım ve mağdur edildim. Kargomun tekrar aynı adrese gönderilmesini talep ediyorum. Benzer teslimat sorunları bu sitede daha önce de yaşandı fakat bu mağazada ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün yeniden gönderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Adres Eksikliği Gerekçesiyle İade Edilen Ürün Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Tuğba

Yataş

06 Ağustos 2025 13:49

423

29.07.2025 tarihinde Yataş’ın online mağazasından Liona Pamuk Pike Takımı, Çift Kişilik ürününü 1.199,90 TL’ye sipariş ettim. Ürün PTT Kargo’ya verilmiş ancak dün, adres eksikliği gerekçe gösterilerek benim bilgim dışında iade edilmiş. Ürün şu anda Kayseri’ye teslim edilmiş durumda. Bu süreçte PTT K...

adres-eksikligi-gerekcesiyle-iade-edilen-urun-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Selcen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Yatak Ebatları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Selcen

Yataş

29 Ocak 2025 15:03

3.922

"Marka tarafıma ulaşarak zararımı karşılamak için hediye kodu paylaşacağını belirtti. Teşekkürler Vivense"

Yanlış Yatak Ebatları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Adres Güncellemesine Rağmen Yatak Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Feyzanur

Yataş

19 Eylül 2025 13:45

3.978

9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Yataş spinal Support Bamboo Roll Pocket yaylı yatak siparişi verdim (Sipariş No: 10494164337). Siparişi verdikten birkaç saat sonra adresimi Trendyol asistanı ile güncelledim ve ürünün yeni adresime teslim edileceği söylendi. Ancak 13 Eylül’de yatağım eski adresi...

Adres Güncellemesine Rağmen Yatak Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Sipariş Verilen Yatak Ve Bazanın Teslim Edilmemesi, Para İadesi Yapılması

Mehmet

Yataş

22 Mayıs 2025 16:54

528

8 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş firmasından yatak baza başlık siparişi verdim. Trendyol uygulaması üzerinden 4 Nisan tarihinde kargoya verildi diye telefonuma mesaj geldi. Aradan 15 gün geçti. Kars Yataş'tan birisi arayıp teslim edileceğini söyledi. Kargom 4 nisandan beri teslim edil...

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü