Teslim Edilmemiş Yatak Ve Süregelen Taksit Sorunu

03.01.2026 tarihinde Yataş Bedding’ten İnegöl AVM mağazasından 160X200 Athletic DHL yatak siparişi verdim, bugün 04.03.2026 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Mağaza çalışanları defalarca sormama rağmen “ürün elimize gelmedi” demekten başka bir bilgi vermediler.

02.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 30.01.2026 tarihinde sevk için araç çıktığını, mağazayla görüşeceklerini söylediler ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş aldım ne de ürünüm teslim edildi. Yatağın nerede olduğu konusunda net bir bilgi veren yok. 42 iş günü geçmesine rağmen ürün nerede? Termin süresini aşalı kaç gün oldu. Firmanızla ilgili yaşadığım 2. Sorun. Bir daha mı asla ne Yataş alırım ne de aldırtırım.

Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen taksitler işliyor ve şu an almamış olduğum yatağın 3. Taksitini ödüyorum. Bu durum hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzluk örneğidir. Sipariş numaram 1105810821’dir.

Yatağımın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.