Sağlık Durumuna Duyarsız Teslimat Ve Kurulum Sorunu

14 Şubat’ta Menemen Yataş bayisinden yatak, yastık ve alez satın aldım, toplam 27.500 TL tutarı kredi kartı ile ödedim. Ürünleri özellikle doktor tavsiyesiyle, bel ve boyun fıtığı rahatsızlıklarım nedeniyle aldım ve şu an fizik tedavi görüyorum. Buna rağmen aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne yastık ne de alezin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor; fabrikanın bilgi vermediği söyleniyor.

Yatak için ise bayide ürünün depoda olduğu, ancak sevkiyatta taşıyıcılardan birinin ayağının incindiği ve eve getirildiğinde taşıma ve yerleştirme konusunda benim yardım etmem gerektiği iletildi. Ben de sağlık durumum nedeniyle bunun mümkün olmadığını, zaten bu yüzden bu ürünü aldığımı özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı.

Yakında işe başlayacağım, izin almam zor, evde 1 yaşında bir bebeğim var ve tüm işlerimi ürünlerin teslimine göre planlamak zorunda kalıyorum. Buna rağmen teslimat tarihi ve saatine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmıyor; bu da hem sağlık sürecimi hem de günlük hayat planlamamı olumsuz etkiliyor.

Menemen Yataş bayisinden aldığım yatak, yastık ve alezin en kısa sürede, taşıma ve yerleştirme de eksiksiz şekilde yapılacak biçimde, öncesinde teslimat günü ve saatine dair açık ve net bilgilendirme yapılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.