Özel Baza Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

13 Aralık tarihinde Maltepe Yataş Bedding şubesinden 180X200 ölçülerinde özel üretim baza satın aldım. Ödeme olarak 23.000 TL verdim ve özel ölçü olduğu için tarafıma üretim süresinin 1 ay süreceği söylendi. Ben de buna göre yatak siparişimi verdim ve planlamamı bu bilgiye güvenerek yaptım.

Bir ay geçmesine rağmen sadece yatağım teslim edildi, bazayla ilgili ise hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca mağazayı aradım, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Son olarak 31 Ocak tarihinde üretimin tamamlanacağı söylendi, ancak 2 Şubat’ta tekrar aradığımda depoya mail atıldığı ve geri dönüş beklendiği ifade edildi. Sürekli “sizi arayacağız” denmesine rağmen asla aranmıyorum, verilen hiçbir söz tutulmuyor.

Önce 1 ay denip ardından neredeyse 2 aya yaklaşan bu süreçte hâlâ bazamın teslim edilmemesinden ve bayinin müşteriyi oyalayan, ciddiyetsiz yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Telefon numaram üzerinden sipariş kaydım görünüyor, her aradığımda bu şekilde kontrol ediyorlar.

Ödenen ücretin ve yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak satın aldığım bazanın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal teslim edilmesini talep ediyorum.