Kurulum Bahaneli Baza İadesinin Reddi Ve Tüketici Haklarının İhlali

Yatasbedding.com üzerinden Lento&Somni 150X200 çift kişilik baza ve yatak satın aldım. Ürünler teslim edildi, ancak bazayı iade etmek istediğimi belirttim. Bazayı hiç kullanmadım. 2 Eylül günü saat 14:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulumu tamamlanan ürün olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağını söylediler ve WhatsApp hattına yönlendirdiler.

WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi iletmeme rağmen uzun süre yanıt alamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için istenen fotoğrafları da gönderemedim. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 48. Maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. Maddesi uyarınca, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkım bulunmaktadır.

Bu yasal hakkıma rağmen, kurulumu yapıldı bahanesiyle ürünün iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. İlgili kanunlara uygun olarak bazanın cayma hakkı kapsamında iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum
iadenin reddedilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.