Yataş Kısa Sürede Deforme Olan Yastık Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Seda · 2025-11-24T13:51:50+03:00

Yataş Visco Hybrid yastık, 11.09.2025 günü Bursa Atabulvarı Sever Bedding isimli satış noktasından 2 tane Visco Hybrid Yastık aldım. Gayet güzel 2 tane kutuda yastıklarımız teslim edildi. Lakin aradan 2 aylık bir sure geçmesine rağmen yastıklardan birinin içerisinde bulunan dolgu deforme oldu. Yastığın kenarlarını desteklemediği gibi kenarlarında sertleşmeye yol açtı. Yastık boyunu desteklemediği gibi sertleşme olduğu için üzerinde yatılamayacak hale geldi. Mükemmel bas ve boyun desteği mottosuyla satılan ürün bu kadar kısa sure deforme olduğu için mağazaya başvurduk. Mağazadaki hanımefendi yastıkta ayıp olmadığını ve değişim yapamayacaklarını söyledi. Üründeki ayıbın zamanla ortaya çıktığını ve gizli/açık ayıp ayrımı yapamadığını kendisine ilettik. İlgisiz ve tutarsız söylemlerine karşın hakkimizi arayacağımızı da kendisine söyledik. Kısa sure içerisinde deforme olan yastığımın değiştirilmesini aksi takdirde satış sorumlusunun tavırlarından ve markaya olan güven kaybından dolayı hakkımı her turlu platformda arayacağımın bildirilmesini istiyorum.