Katalogda Belirtilen Ölçüye Uymayan Yastık Kılıfı Ve Mağaza Değişim Reddi

13 Nisan’da Yataş Dudullu şubesinden tek kişilik nevresim takımı satın aldım. Paketi bugün açtığımda içinden çıkan yastık kılıfının ölçüsünün 82X50 olduğunu gördüm. Ancak ürünün satış kataloğunda yastık kılıfı ölçüsü 50X70 olarak belirtilmişti. Yani katalogda belirtilen ölçüyle bana verilen ürünün ölçüsü birbirini tutmuyor.

Ürünü hiç kullanmadan, sadece paketi açıp ölçüye baktıktan sonra bugün mağazaya giderek durumu anlattım. Yastık kılıfının katalogda yazan ölçüden farklı olduğunu, bu nedenle mağdur olduğumu söyledim. Ancak mağaza çalışanları ürünü değiştirmeyeceklerini belirttiler, fiş veya fatura bile sormadan yardımcı olmadan geri çevirdiler.

Ben katalogda yazan ölçüye uygun bir ürün alamadığım için, yanlış ölçü bilgilendirmesi nedeniyle ya bu nevresim takımının başka bir modelle değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.