Yataş'tan Alınan Nevresim Takımları Yatakla Uyumlu Değil, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yataş’tan çeyizim için Black Ice model yatak ve farklı zamanlarda 4 adet nevresim takımı aldım. Şaşırtıcı şekilde, Yataş’ın kendi sattığı nevresim takımlarındaki çarşaflar kendi yatağına bile uymuyor. Ürün açıklamalarında bu konuda hiçbir uyarı yok. Özellikle bir tanesi Yataş Bedding’den ve oldukça pahalı olmasına rağmen hepsi yatağa küçük geliyor.

Mağazadaki görevliye sorduğumda, bu durumun normal olduğunu ve hiçbir markanın çarşafının bu yatağa uymadığını söyledi. Ürün satılırken bu kadar önemli bir bilginin paylaşılmaması kabul edilemez. Sadece “yatak bilgisi veriyoruz” diyerek geçiştirdiler. Bu durum tüketiciyi yanıltmak ve zarara uğratmaktır. Kendi ürettiği çarşaf bile yatağa olmuyor, üstelik mağaza çalışanı da bunu çok sıradan bir şeymiş gibi anlatıyor.

Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve fatura bilgilerim elimde mevcut. Ankara Bağlıca, Kentpark ve Cepa şubelerinden alışveriş yaptım. Yataş’tan, aldığım nevresim takımlarının yatağıma uygun olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.