to read complaints and reviews, or file yours. 
Düğün alışverişimiz için Divanev Yataş İstanbul Avcılar şubesini tercih ettik ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Nisan 2025’te alışverişimizi yaptık, düğünümüz 19 Haziran’da olmasına rağmen ürünlerimiz zamanında teslim edilmedi. Gelen ürünler ise eksik ya da hatalıydı. Şu an hâlâ ürünlerin tamamını teslim alabilmiş değiliz. Müşteri memnuniyeti kesinlikle sıfır, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde ürünlerin gönderileceği söylendi ama hâlâ bir çözüm yok. Tüm ödemeyi baştan yaptık, ürünler garanti kapsamında ve sözleşmemiz mevcut olmasına rağmen mağdur edildik.
Kimsenin başına böyle bir sorun gelmesini istemem.
Yataş bünyesinde bulunan Divanev Avcılar şubesinden yeni evleneceğim için yaklaşık 1.5 ay önce tüm mobilya alışverişimi yaptım. Yüzde 80 nakit ödediğim ürünlerin ilk teslimatını yaptılar, ancak 1 berjer, bir koltuk, 6 sandalye ve bir ayna eksik geldi. Diğer ürünlerin ne zaman geleceği hakkında kimse...
28.06.2025 tarihinde Divanev Burhaniye şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve ürünün ücretinin tamamını ödedim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 04.08.2025 belirtilmişti. Alışveriş sırasında bana en geç 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendiği için tüm planlarımı buna göre yaptım. Ancak ...
04.09.2025 tarihinde Ümraniye Divanev şubenizden ‘Hybrid Visco 7’ 150*200 yatak siparişi verdim. Satış sırasında yatağın 24.09.2025 tarihinde fabrikadan çıkacağı ve en geç 30.09.2025 tarihinde teslim edileceği kesin olarak belirtildi. Özellikle 30 Eylül'den daha geç bir tarihte teslimat yapılacaksa ...
20 Temmuz tarihinde Maltepe Divanev mağazasından toplam 96.000 TL tutarında koltuk ve baza satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Talebimiz üzerine mağaza, Yataş’tan termin bilgisi istedi ve 25 Ağustos’ta tarafımıza gönderilen mailde baza için 30...
Divanev Manisa mağazasından 1104715766 numaralı siparişimle Yataş marka bir yatak satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile ilk gün yaptım. Eylül ayı başında teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ile ...
Yorumlar