Divanev Mağazasından Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Eksik Geldi

Divanev Tekirdağ/Süleymanpaşa mağazasından Mayıs ayının son haftasında toplam 5 yatak, 5 baza ve 5 başlık satın aldık. Satıcı, 40.000 TL'lik alışverişe Schafer yemek ve kahvaltı takımı hediyesi olduğunu, eğer onlardan alışveriş yaparsam toplamı yaklaşık 80.000 TL tutan alışverişimize iki takım hediye edeceğini söyleyerek bizi ikna etti. Fakat faturayı iki ayrı isme yapması gerektiğini ve bir sorun olmayacağını söyledi. Buraya kadar, yani malı satana kadar sorun yoktu. Bize teslimatın haziran sonu, en geç temmuz başı yapılacağı söylendi. Haziran geçti, ses yok; temmuz geldi, yine ses yok. Biz de sıkıştırmayalım diye bekledik. Mağazayı ziyaretimde satıcı en geç 17 Temmuz teslim dedi, daha sonra 14 Temmuz'da 17 Temmuz'da hazır olmamızı, teslimatı yapacaklarını söylediler. Fakat 16 Temmuz günü telefon edip, siparişte iki fatura olduğunu, birisinin hazır diğerinin ise hazır olmadığını söylediler ve sorunlar başladı. Teslim tarihlerinden tam 1 hafta sonra, 24 Temmuz'da, o da iki bazamız eksik şekilde teslimat yapıldı. Misafirlerimi ağırlayamadım, otelde yatırmak zorunda kaldım ve üç defa 150 km yol yaptım, benzin harcadım, mesaimi bırakıp yazlığıma teslimatı beklemeye gittim. Şu anda hâlâ 2 baza bekliyoruz. Yataş, 2 tane 90'lık bazayı teslim edemedi, hâlâ bana 2 Ağustos'ta stokta olacağını umduklarını belirten mesajlar atıyorlar. Olay her ne kadar açıkça kabul edilmese de mağazanın hatası; siparişe ait ikinci faturanın siparişini geçmeyi unutmuşlar. Bunun bedelini kendileri ödemek yerine müşteriyi mağdur ederek müşteriye ödettiler. Bir daha ne Yataş'tan ne Divanev'den alışveriş yaparım, ne de çevremdekilerin alışveriş yapmasına müsaade ederim. Siparişimde en ufak bir yanlış, kırık veya eksiklik olursa da konuyu büyütüp maddi manevi, yasal olarak ne yapılacaksa yapacağım. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.