to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene sonbahar sonunda Yataş Denizli bayisinden bir uyku seti aldık. Ürünü 2–3 hafta kadar kullandıktan sonra, renkli olduğu için ilk kez yıkamaya karar verdik. Yıkamayı deterjan ve çamaşır suyu kullanmadan, yalnızca makinenin susuz programında yaptık. Yıkama sonrasında ürünün kadife kısmında değil, alt çarşaf kısmında ve iki yastık kılıfında ciddi solma ve kumaşta kağıt gibi incelme ve yırtılma başladı.
Bunun üzerine ürünü aldığımız bayiye götürdük ve incelemeye alındı. Ürün tam 3 ay boyunca incelemede kaldı ve bu süre sonunda tarafımıza, çamaşır suyu ile yıkadığımız iddia edilerek kullanıcı hatası olduğu söylendi ve hiçbir işlem yapılamayacağı iletildi. Ne yazık ki hem haksız yere çamaşır suyu kullanmakla itham edildik hem de bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca “bir şey yapamayız” denilerek ürün geri teslim edildi. Bu nedenle, ilk 2–3 haftalık kullanım dışında bu uyku setini bir daha hiç kullanamadık.
Uyku setimizin çarşafı ve iki yastık kılıfı bariz şekilde ayıplı olduğu için, ürünün yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı parçalar için uyku setimizin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm bekliyorum.
5 Ekim 2024 tarihinde Yataş mağazasından uyku seti almış bulunmaktayım. Aldığım tarihten 1 hafta sonra yorganı yıkamaya gönderdim ve ne yorgan ne yastık kılıfı ne de çarşaf bu süre zarfı boyunca tarafımca bir defa bile kullanılmadı ürün paketiyle beraber açılmadan bekledi. Yıkamadan aldıktan sonra s...
Yaklaşık 6 ay önce Yataş Online web sitesi üzerinden battaniyeli bir uyku seti satın aldım. Ürünü kullanım sürem boyunca hiçbir şekilde makinede yıkamadım, kimyasal madde ya da farklı sıvılarla temas ettirmedim. Buna rağmen battaniyenin çeşitli yerlerinde, benzer boyut ve şekilde delikler oluştuğunu...
Yataş'ın kendi resmi sitesinden iki tane uyku seti aldım. Yastıkları kullanmadan yıkadım ve sanki yıllardır kullanmışım da eskimiş gibi oldu. Birkaç yerinde adeta kumaş kırılması meydana geldi ve müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ürünü yıkandığı için, yıkamadan önce fa...
Öncelikle şikayetim Yataş grubu ile ilgili. Cevizlidere Caddesi'nde bulunan Yataş mağazasından yıllardır alışveriş yaparım, yüklü miktarlarda alışveriş yaptım. Yeni ev düzenlerken birçok ürün aldım. Çocuklarıma sözde içinde yün dolu olan iki yastık ve bir tane de yatak örtüsü aldım. Bunlarla ilgili...
Yorumlar