to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’ın internet sitesinden iki adet tek kişilik yatak satın aldım. Ürünler dün tarafıma teslim edildi. Yataklardan birini koruma poşetinden çıkarıp incelediğimde beklentimi karşılamadığını fark ettim ve iade etmek istedim.
Müşteri hizmetlerine yazdığımda, paketi açılmış ürünlerin iadesini kabul etmediklerini söylediler. Ancak bir yatağın rahatlığını, sertliğini veya konforunu anlamak için ambalajı açmadan bakmak fiilen mümkün değil. İnternetten aldığım bir ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, üstelik kısa süre içinde, üstelik hiçbir şekilde zarar vermeden sadece açıp baktığım için iade talebimin reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de internet alışverişinin doğasına aykırı buluyorum.
Tek kişilik olarak aldığım, dün teslim edilen ve sadece poşeti açılarak kontrol edilen yatağın iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin sipariş numaram üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum. Şu an Hatay İskenderun’da bulunuyorum ve sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Yataş’ın internet sitesinden dün iki adet tek kişilik yatak satın aldım. Ürünler vakumlu şekilde teslim edildi. Yataklardan birini açıp denedim, konforunu ve yapısını beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade talebim “açılmış ürünü kabul edemeyiz” denilerek reddedildi. Diğer yatak ise hâlâ vakumlu, hiç açılmamış durumda.
Toplamda 9.800 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, mesafeli satış kapsamında ürünün sadece ambalajının açılmış olmasının iade hakkımı ortadan kaldırmaması gerektiğini düşünüyorum. Hatay İskenderun’da bulunuyorum ve ürünü teslim aldıktan hemen sonra, yani aynı gün içinde iade talebimi ilettim.
Açtığım yatağın da, vakumlu olan diğer yatağın da iadesinin alınarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin, tüketici haklarım gözetilerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
25 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir bayisinden Adapt Rest model Yataş yatak satın aldım. Yatak ilk günden itibaren çok kötü bir koku yayıyor. Yeni ürün kokusudur, kısa sürede geçer diye düşündüğüm için bir süre bekledim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen koku hala devam ediyor. Koku tüm yatak oda...
24.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Enza Home mağazasından Yataş Duchess Ultra Care model bir yatak satın aldık. Mağazada özellikle yumuşak bir yatak tercih ettik, denediğimizde yatağa yattığımız anda içine gömülme hissi veren, vücudu saran bir yataktı. Ancak bize teslim edilen yatak görüntü olara...
06/10/2024 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından “Black Ice” model Yataş yatak satın aldım. Yaklaşık üç-dört ay içinde yatağın kumaşında deformasyon ve dış yüzeyinden yün çıkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve değişim yapıldı; ancak yeni gelen yat...
28.12.2025 tarihinde MASKO’da bulunan Merkez İnşaat Mobilya Sanayi ve tic. Unvanlı Enza Home Yataş mağazasından 120 X 200 cm motorlu yatak siparişi verdik ve 56.700 TL ödemesini yaptık. Sipariş numaramız 1105657902’dir. Ürünün en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 2,5 ...
13.11.2020 tarihinde Yataş Marmara Forum mağazasından aldığım 160X200 Five-Zet Visco Pocket Yaylı Yatak için yay değişimi talebiyle 16 Ocak 2026 tarihinde servis kaydı açtırdım ve tarafıma 22 iş günü süre verildi. Buna göre 16 Şubat 2026 itibarıyla bu süre doldu. 16 Şubat 2026’da Yataş Bedding serv...
Yorumlar