Yasomi İlk Kullanımda Çalışmayan Cam Silme Robotu

2 Haziran’da Hepsiburada üzerinden büyük umutlarla satın aldığım Yasomi marka cam silme robotu, ilk kullanımda düzgün çalışmadı. Ürünü cama taktığımda tepeye kadar çıkıp orada takılı kaldı, tekerlekleri yürümüyor ve camı silme işlemini gerçekleştirmiyor.

Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden firmaya bilgi verilmesi için talepte bulundum. Ürünü kumandası ve pilleriyle birlikte eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, ürünün bariz şekilde arızalı olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Değişim yapmamak ve iade almamak için kullanım hatası, kutusuz ürün gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler öne sürüldü ve bu nedenle süreç sürekli firmaya geri yönlendirildi. Kullanılamayan, işlevini yerine getirmeyen bir ürün için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Kusurlu gelen bu ürün için hiçbir gerekçe öne sürülmeden, koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.