Satış Emri Gerçekleşmiyor, Yatırımımda Mağduriyet Yaşıyorum

Yapı Kredi Yatırım dijital platformu üzerinden INVES hisse senedimi satmak için 16 Eylül ve 17 Eylül tarihlerinde toplamda yaklaşık 7 kez satış emri verdim. Ancak satış emirlerim her seferinde “emir beklemede” olarak kalıyor ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirttiler.

Üç gündür üst üste aynı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle kârdayken çıkmak isterken şu an yaklaşık 20.000 TL’lik yatırımımın 5.000 TL’sini kaybettim. Tüm işlemleri tamamen dijital olarak gerçekleştiriyorum ve başka bir maddi talebim yok, sadece satış işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve satış işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.