to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle iyi çalışmalar dilerim diye başlamak isterdim, fakat şu anda Almanya'da açık ve net olarak sorun yaşıyorum. Hesabımdan 80 bin TL para transferi yapmak istedim ve güvenlik uyarısı aldım. SMS gelecek, işleminiz tamamlandı bilgisi verilecek dediniz. Sırf sizden mesaj almak için yurt dışında telefonumu açmak zorunda kaldım. İşin daha kötüsü, şu anda mobil uygulamama giriş yapamıyorum. Şifre almak istiyorum, alamıyorum. Açık ve net bir şekilde yurt dışında ne ödemelerimi yapabiliyorum ne de hesabıma giriş yapabiliyorum. Güvenlik birimi araması olacak dediniz, arayan soran yok. Hayatımda bu kadar garip, bu kadar müşteri memnuniyetsizliği olan bir iş görmedim. Ben hesabıma giriş yapmak istiyorum. Güvenlik birimi veya müşteri hizmetleri kim arama yapacak ise arasın. Tekrar belirtiyorum, şu anda ne hesabıma girebiliyorum ne de işlem yapabiliyorum ve mağdur durumdayım. Sorunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Sayın yetkililer, Dün açmış olduğum hesapta sabah saatlerinde gerçekleştirdiğim para transferi ile mevduat hesabı açma talebimde, şube ile görüşmelerimizde gün süresi hususunda anlaşmazlık yaşandı. Şahsım, hesabın 32 gün süreyle açılmasını talep ederken, şube 35 gün ısrarında bulundu. Bu süre zarfı...
İki aylık maaşımı bankanızda tutuyorum. Geçen ay hesabıma giriş yapabilmeme rağmen bu ay EFT işlemi gerçekleştirdim ve para transferi gerçekleşmedi. Daha sonra akıllı telefonuma SMS bildirimi de gelmedi ve iki gündür hesabıma erişemiyorum. Bankayı aradığımda herhangi bir sorun olmadığını ve GSM oper...
24 Aralık'ta YKB hesabımdan para transferi yapmak istedim. İşlemime izin vermediler ve güvenlik nedeniyle benimle iletişime geçeceklerini ilettiler. Yurt dışında yaşıyorum ve sistemde yurt dışı numaram kayıtlı, normalde SMS ve e-mailler bana ulaşıyor. Kimse bana ulaşmadı, ben de çağrı merkezini arad...
Yaklaşık üç haftadır Almanya’da bulunuyorum ve Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır, kontrol edip tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve şifremi sıfırlamayı da dened...
Öncelikle nasıl bir pişmanlık yaşadığımı herkes duysun, görsün. Vadeli mevduat hesabımda bir miktar para vardı, hesabımdan para transferi yapmam gerekiyordu. Önemli bir para transferiydi fakat meblağ yüklü diye hesabıma güvenlik sebebiyle tüm erişimleri kapattılar. Tam tamına 5 müşteri temsilcisiyle...
Yorumlar