İade Onayının Uzaması Ve İletişimsizlik

Gardrops üzerinden kadın deri ceket satın aldım ve ürünü daha sonra iade ettim. Uygulamadaki siparişlerim bölümünde 29 Nisan’da iadenin satıcıya teslim edildiği ve onaylanmasının beklendiği yazıyor, ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı. Bir iade sürecinin bu kadar uzamasını doğru bulmuyorum.

Sipariş numaram #105998933’tür. Konuyla ilgili mail yoluyla Gardrops ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İademin bir an önce onaylanarak tutarın hesabıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.