Yıllık Kart Ücreti İadesi İçin Puan Şartı Mağduriyet Yarattı

Ahmet

1.269

Yapı Kredi Bankası sonu 8540 ile biten Worldcard kredi kartıma, 09 Kasım 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 25 Kasım 2025 tarihinde durumu fark edip müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kesilen tutarın yarısının World puan olarak tarafıma iade edileceği bildirildi. Bu teklifi kabul etmediğimde, ücretin tamamının iadesinin sadece yeterli miktarda World puan varsa onlardan kesilerek yapılacağı söylendi. Kredi kartımda yeteri kadar World puan olmadığı için ücret iadesi yapamayacaklarını bildirdiler. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizin sonunda kredi kartımın kapanmasını talep ettim ve kartı kapattırdım.

8540 ile biten kredi kartımın 846,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal/iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükmü bulunmaktadır. Bu doğrultuda, daha önce var ise alınan aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesi gerekmektedir. Alınan yıllık kart ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını ve ücretin iptali/iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.