Yıllık Kart Aidatı Ve Haksız Gecikme Ücreti İadesi Talebi

Annem N***** K*******’nun Yapı Kredi Adios World kredi kartında son ekstresini incelediğimde, kartı yılda en fazla 4–5 kez kullanmamıza rağmen yüksek tutarda yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. 1500 TL yıllık kart ücreti gerçekten yazık ve haksız bir tutar, buna ek olarak yaklaşık 935 TL de “ay gecikmesi” adı altında yansıtılmış.

Hesap kesim tarihi her ayın 5’i ve ben geçen ay gerekli ödemeyi tam da hesap kesim tarihinde yaptığım halde bu ödemenin sanki hiç yapılmamış gibi bu aya yeniden yansıtıldığını, üstüne de gecikme bedeli alındığını fark ettim. Annem kart ekstresini düzenli kontrol etmediği için bu durumu uzun süre görememiş, ben son ekstremizi incelerken öğrendim. Kendi kartımı bu tür uygulamalardan dolayı kapatmıştım, şimdi de annemin kartlarını ödeyip tamamen kapatmayı düşünüyorum.

Yıllık kullanım oranı bu kadar düşük olan bir karttan bu seviyede aidat alınması ve zamanında yapılan ödemenin dikkate alınmayıp gecikme ücreti yazılması adil bir bankacılık anlayışı değil. Kart aidatı olarak kesilen 1500 TL’nin ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 935 TL’lik gecikme ücretinin tamamının annemin hesabına iadesini, ilgili döneme ait ekstre ve ödeme kayıtlarının tekrar incelenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.