Yıllık 1107 TL Kart Aidatı Tam İadesi Ve Haksız Kapatılan Kartın Yeniden Aktifleştirilmesi

Yapı Kredi World kartımdan 6 Eylül tarihinde 1107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca tutarın yarısını iade edebileceklerini, kabul etmiyorsam kartı kapatmam gerektiğini söylediler.

Görüşme sırasında beni adeta kışkırtır şekilde kartı kapatmaya yönlendirdiler ve sonuçta kartım tamamen kapandı. Hem hukuken tartışmalı olan bu yüksek aidat ücretinin alınmasından hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımından dolayı mağdur oldum.

Kesilen 1107 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve haksız yere kapatılan kartımın, talebim doğrultusunda eski haklarım korunarak yeniden aktif edilmesini istiyorum.