to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Telefon Aramaları İçin Kalıcı Silinme Talebi
Yapı Kredi tarafından zaman zaman pazarlama ve benzeri amaçlarla telefonla aranıyorum ve artık hiçbir şekilde aranmak istemiyorum. Bankanızdan hiçbir ürün ya da hizmetle ilgili telefonla bilgilendirme ya da satış araması almak istemediğimi özellikle belirttiğim halde bu aramalar tamamen kesilmedi.
Eski bir Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun süredir bankanızla aktif bir çalışmam yok, tüm kartlarımı daha önce iptal ettirdim. Buna rağmen hâlâ aranıyor olmam, artık kampanyalarınız ne olursa olsun Yapı Kredi’yi tekrar kullanmayı düşünmediğim noktaya getirdi.
Daha önce aranmak istemediğimi, rahatsız olduğumu ve telefon numaramın sisteminizden silinmesini özellikle ilettim. Buna rağmen numaramın aktif olarak kullanılmaya devam etmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Telefon numaramın Yapı Kredi sistemlerinden ve tüm pazarlama/tanıtım arama listelerinden kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde aranmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi’den sürekli SMS alıyorum ve zaman zaman arama da yapılıyor, ancak ben Yapı Kredi müşterisi değilim ve bankanın hiçbir ürününü kullanmıyorum. Buna rağmen farklı konularda bilgilendirme ve pazarlama içerikli mesajlar almaya devam ediyorum.
Daha önce de bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet yazmama rağmen mesajlar kesilmedi ve rahatsızlığım devam ediyor. Müşterisi olmadığım bir bankadan bu şekilde isteğim dışında iletişim almak artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi.
Telefon numaramın Yapı Kredi veri tabanından tamamen silinmesini, tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmamasını ve bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
