Yapı Kredi Shell Kampanyasındaki Eksik Harcama Ve Ödül Sorunu

Yapı Kredi’nin Shell kampanyasından faydalanmak için 4 defa 1.400 TL harcama yapılması karşılığında 400 TL para kazanılacağı belirtilen kampanyaya katıldım. 18 Temmuz günü saat 11.00 civarında Shell istasyonundan 1.400 TL tutarında akaryakıt alışverişi gerçekleştirdim. Bu, üçüncü harcamam olmasına rağmen sistemde hâlâ iki alışveriş yapmışım gibi görünüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya koşullarına göre işlemin tanımlanması gerektiğini, ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadığını ve 15 Ağustos’ta kampanya süresinin bitmesini beklemem gerektiğini söylediler. Hem kampanya koşullarına uyduğum hem de işlemi doğru şekilde gerçekleştirdiğim halde, harcamam eksik görünmeye devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Eksik görülen Shell harcamamın sistemde düzeltilmesini ve kampanyadan hak ettiğim ödülün bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.