Yapı Kredi Para Transferi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yapı Kredi hesabıma bağlı banka kartımla 26 Kasım tarihinde mobil bankacılık üzerinden iki farklı kişiye para transferi yaptım. TR04 0006 4000 0135 0220 1857 2 IBAN numaralı, S**** A*** adına kayıtlı hesaba 44.000 TL; TR71**************************94 IBAN numaralı, İ**** K******** adına kayıtlı hesaba ise 40.000 TL gönderdim. Amacım fon alımı yapmaktı; ancak sonradan sahte bir site üzerinden çok sayıda kişinin mağdur edildiğini ve 300 bine yakın kişinin, birçok farklı IBAN kullanılarak benzer şekilde zarar gördüğünü öğrendim.

Benzer şekilde mağdur olan bazı kişilerin, bankalara başvurarak para iadesi aldığı ve bankaların bu konuda işlem başlatıp müşterilerin mağduriyetini giderdiği bilgisini aldım. Buna rağmen benim başvurumda Yapı Kredi, konuyu basit bir olay gibi değerlendirip sadece itiraz/şikayet kaydı açmakla yetindi ve “karşı tarafın bankasıyla görüşmem gerektiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını” söyleyip geçmiş olsun demekle kaldı. Başka mağdurların mağduriyetleri giderilirken, benim dosyamda somut bir adım atılmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratmaktadır.

Bu olayla ilgili soruşturmanın İstanbul’da yürütüldüğünü biliyorum ve konunun öneminin, boyutunun ve arkasındaki yapılanmanın ciddiye alınmasını istiyorum. Yapı Kredi’den talebim, 26 Kasım’da gerçekleştirdiğim 44.000 TL ve 40.000 TL tutarındaki işlemlerimin kapsamlı şekilde yeniden incelenmesi, tarafıma gönderilen paranın iadesi için gerekli tüm bankalar arası sürecin başlatılması ve süreç hakkında yazılı ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır.

Mağduriyetimin, benzer durumdaki diğer müşterilerde olduğu gibi giderilmesini, sürecin öneminin kavranarak hızlı ve özenli bir şekilde ele alınmasını rica ediyorum.