Yapı Kredi Kredi Kartı Harcama İtirazı Ve Mağduriyet

Yapı Kredi bankasından almış olduğum kredi kartımdan bilgim olmadan 75 bin TL tutarında harcama yapılmış. Konuyla ilgili harcama itirazında bulundum fakat 1 ay geçmesine rağmen hiçbir cevap gelmedi. Bankayı defalarca aramama rağmen değerlendirme sürecinde olduğunu söylüyorlar. Ürün veya hizmet almadım, adıma kesilmiş hiçbir fatura yok. Kartımın borcunu da ödedim. Mağduriyetim neden giderilmiyor? Ödemem gecikmeye girseydi Findeks notum olumsuz etkilenecekti. Ben ödemelerimi zamanında aksatmadan yaptım, kendime ait olmayan harcamayı dahi sorun yaşamamak adına ödedim ama benim iadem neden hâlâ yapılmıyor? Bir diğer konu da 30 bin TL'lik harcama. Bankayla konuyla alakalı defalarca görüştüm. Rent A Car'dan araba kiralamıştım, kredi kartımdan 30 bin TL'ye bloke konulacağı ve araç tesliminden sonra 21 iş günü içerisinde geri iade edileceği söylenmişti. Firma güvenilir çıkmadı, 30 bin TL'yi harcama olarak çekmiş. Konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden de defalarca şikayet açtım. Bu işlemden de hiçbir ürün veya hizmet almadım. Kiralama tutarını havale yoluyla yaptım, depozito adı altında 30 bin TL harcandı. Yapı Kredi bankasından mağduriyetimin giderilmesini, harcama itirazıma cevap verilmesini ve paramın geri iade edilmesini talep ediyorum.