to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartı Güvenlik Bloğu 2 Saatte Kaldırılmadı Ve Kullanılamıyor
Yapı Kredi Crystal kredi kartım ile bugün saat 16:54’te Google Ads uygulaması üzerinden Youtube.com hesabıma reklam vermek için daha önce eski kartımla defalarca yaptığım 23,27 USD (yaklaşık 1.034 TL) tutarında bir ödeme yapmak istedim. Sistem bu işlemi şüpheli olarak algıladığı gerekçesiyle kartıma güvenlik blokesi koydu.
Yapı Kredi vıp müşteri temsilcilerini iki kez arayarak aciliyet bildirdim, ayrıca mobil uygulama üzerinden de işlemin bana ait olduğunu onayladım. Buna rağmen yaklaşık 2 saattir güvenlik blokesi kaldırılmadı ve kartım hâlâ kullanılamıyor. Ailemle birlikte pazar günü için yaptığımız dışarı çıkma planlarımızı da kartım blokeli olduğu için iptal etmek zorunda kaldık.
Kartımı aktif ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Güvenlik bloğumun ivedilikle kaldırılmasını ve kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
