Yapı Kredi Fast İşleminde 795 TL’nin Dinamikpay Hesabına Geçmemesi

Dün saat 23:55’te Yapı Kredi üzerinden Fast ile 795 TL tutarında işlem yaptım; ancak gönderdiğim tutar hâlâ DinamikPay hesabıma yansımadı. İşlem, karşı tarafa da bana da geçmemiş durumda görünüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana iade talebi oluşturabileceklerini söylediler. Ben de işlemin tamamlanmasını beklemek istediğimi belirttim ve o zamandan beri hâlâ bekliyorum. Ne para iade edildi ne de DinamikPay hesabıma geçti; bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Yapı Kredi Fast işlemimin bir an önce sonuçlandırılarak gönderdiğim 795 TL’nin gecikme olmadan DinamikPay hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.