Yapı Kredi Beylikdüzü Şubesinde Söz Verilen Ücret Dışında Tekrarlanan 25 Euro Kesintileri

Yapı Kredi Beylikdüzü e5 şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında hesabın yurt dışı hesabı olduğu gerekçesiyle benden yaklaşık 6.000 TL civarında bir kesinti yapıldı. Bu tutarı ev sahibi ödedi ve o an için kabul ettim. Özellikle sorarak başka bir masraf olup olmayacağını danışmana sordum ve bana başka bir ücret çıkmayacağı söylendi.

Ancak işlemden 22 gün sonra, 3 Temmuz tarihinde hesabımda 25 Euro daha borçlandırıldığını gördüm ve bunu da ödemek zorunda kaldım. Ardından 17 Ağustos’ta kredi işlemlerimi yapan personelden tekrar mesaj geldi ve yeniden 25 Euro talep edildi. Başta “başka masraf yok” denmesine rağmen, sonradan bu şekilde defalarca ek ücret çıkarılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu kesintilerin gerekçesinin “karşı banka” olduğu söyleniyor; ancak baştan açıkça belirtilmeyen, sonradan parça parça çıkarılan bu masrafları kabul etmiyorum. Yapı Kredi Beylikdüzü e5 şubesinin bu konuyu detaylı şekilde incelemesini, bana yansıtılan 25 Euro’luk tekrar eden ek ücretler dahil haksız kesintilerin iadesini ve işlemi yapan danışmanın eksik bilgilendirmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.