Yapı Kredi Bankasının Nakit Avans Başvurusu İş Bilmezliği

Yapı Kredi bankasının 15.11.2023 tarihli kişiye özel 30 kasıma kadar Troy logolu kart başvurusunda 15 Aralığa kadar 15.000 TL faizsiz 6 ay taksitli nakit avans verileceğine dair mesaj aldım. Bu mesaja istinaden 24.11.2023 gibi kart başvurusunda bulundum. Kartımın gelmesi 1 haftayı geçti, şifre belirlemem ve diğer bankalardaki limitleri düşürme sürecimden dolayı 12.12.2023 tüm işlemlerim bitti mobil bankacılıktan nakit avans alabilecek durumları sağladım. Lakin mobil bankacılıkta 0 faiz göstermedi bende durumu müşteri hizmetlerine belirtim. Durumu inceleyecek birime gönderdiler. Beni 7 iş günü beklettiler sonrasında yanlış karar verdiler. Görüntülü başvuranlara verilecektir diye cevap geldi. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar bana özel mesaj geldiğini belirttim. Böyle görüntülü başvuru diye bir şey belirtilmediğini söyledim. Müşteri hizmetleri yetkilisi inceledi ve yanlışlık olduğunu bana gelen mesajı ekleyerek tekrar gönderdi. Beni 15 gün beklettiler bu seferde bankanın uygulamaları kapsamında olumsuz değerlendirildiğini söylediler.
Kaç sefer aramak zorunda kaldım vaktimi aldılar, boşuna kart çıkarttım. Bir bankanın bu kadar iş bilmez olabileceğini hiç düşünmezdim.