Yapı Kredi Bankası'ndan İade Tutarının Tek Taraflı Mahsup Edilmesi Ve Nakit Ödeme İptali

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma yaptığım ürün iadesi nedeniyle 80.000 TL tutarında para iadesi oldu. İade dün gerçekleşti, aynı gün bankayı aradığımda bu tutarı bugün nakit olarak hesabıma aktarabileceklerini söylediler. Daha sonra provizyonda olduğu için bugün yapamayacaklarını, ertesi gün tekrar aramam gerektiğini ifade ettiler.

Bugün tekrar aradığımda ise iade tutarını düzeltme yaparak kredi kartımda ilerleyen tarihlere ait taksitli borçlarıma mahsup ettiklerini, bu nedenle sadece kalan yaklaşık 28.000 TL’yi iade edebileceklerini söylediler. Şu an kredi kartımın güncel borcu görünmüyor, iade tutarı ileride oluşacak borçlardan düşülmüş durumda.

Ben bu iade tutarının tamamının, yani 80.000 TL’nin, talebim doğrultusunda hesabıma nakit olarak aktarılmasını istiyorum. İadenin, başta tarafıma nakit olarak ödeneceği söylenmesine rağmen sonradan tek taraflı olarak taksitlere mahsup edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu işlemin iptal edilerek iade tutarının eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.