Yapı Kredi Bankası Yurt Dışındayım Mobil Şube Bloke Kaldırmak İçin En Yakın Şube Hatası

1 yıllığına yurt dışında yaşamaya geldim, Türkiye'de maaş aldığım kurum Yapı Kredi'ye geçti. Normalde birçok bankada artık şubeye gitmeden görüntülü görüşme, NFC ile kimlik tarama gibi işlemlerle hesap açılabilirken, Yapı Kredi şahsen gelmemi istedi. Yakın bir arkadaşıma 500 km uzaktaki konsolosluğa giderek yaklaşık 400 USD harcayarak vekalet verdim.

Gitti işlemlerimi tamamladı, tek şifre işlemlerini yaparken fotoğraf doğrulaması, NFC kimlik doğrulaması yapıldı ve mobil şubeye şifre alarak girebildim sonunda. Paramı ödemelerimin olduğu kendi adıma olan başka bir banka hesabına gönderirken şüpheli işlem yapıldığına dair SMS geldi ve paramın gitmediği gibi şifremi bloke ettiler.

Şu an yeniden şifre almaya çalışıyorum ilerleyemiyorum, görüntülü görüşme ile bağlanıldığında da en yakın şubeye gitmeniz gerekmektedir. Elimizden gelen bir şey yok deniyor ve hesabıma erişemiyorum. Neden tekrar NFC kimlik tarama vs yapılarak benim blokem açılamıyor, ilkinde yapıldı sonuçta. 21. Yüzyılda neden hala en yakın şubeye gitmemiz isteniyor.