Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası ATM’lerde Sürekli Makbuz Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik!

02 Kasım 21:12
276

Yaklaşık bir yıldır, Alanya Oba Şubesi, Alanya Hacet ve Atatürk Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’lerinde düzenli olarak makbuz sorunu yaşamaktayım. Engelli ve kısıtlı olan babam N*** A***’ın vasisiyim. Babamın kredi taksitlerini ödemek için kendi adımla (Ertan A***) 39 ****49 numaralı hesap üzerinden işlem yapıyorum. Ancak ATM’lerde çoğu zaman makbuz fişi bulunmuyor. Bu nedenle ödemeleri kanıtlamakta ve yasal kurumlara sunmakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Şubeye gidip ödeme yapmak istediğimde ise 10 bin tl altı işlemlerde yardımcı olunmuyor. Ayrıca, internet bankacılığı üzerinden dekont indirme seçeneği de aktif değil. Son olarak bugün, ATM No: 105210 üzerinden yaptığım kredi taksiti ödemesinde de yine makbuz alamadım. Hesap blokeli olduğundan, para üstü de hesapta kalıyor ve iade edilmiyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine hem de ilgili şubelere defalarca başvurdum, sözlü olarak da defalarca ilettim; ancak “biz ilgilenmiyoruz” yanıtı aldım. Vasi kararıyla yapılan bu ödemelerin yasal olarak kayıt altına alınması gerekmektedir ve makbuz eksikliği büyük mağduriyet yaratıyor.

Yapı Kredi’den beklentim, ATM’lerde sürekli olarak makbuz fişi bulundurulması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

yapi-kredi-bankasi-atmlerde-surekli-makbuz-eksikligi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görevlendirme Ücretimin Haksız Şekilde Bloke Edilmesine İtiraz Ediyorum

Venhar
26 Haziran 11:22
2.774
1
Aga sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Kuşadası Şubesi'nde İletişim Sorunu

Aga
22 Mart 10:15
619

Hayat Sigortası Poliçemin İptali Ve Kesilen Prim Tutarının İadesi Talebim

Sefa
25 Kasım 15:36
130
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İadesinde Banka Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hakan
10 Ocak 20:03
1.113
Trendyol İadesinde Banka Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Veraset İşlemlerinde Zorluk: Yapı Kredi'nin Anlamsız Prosedürleri

Ufuk
07 Nisan 11:27
1.702
Tüm Yapı Kredi Bankası Kredi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri