Vefat Sonrası Kredi Kartı Borcunun Şubede Görünmemesi Ve Avukata Devrinin Düzeltme Talebi

Eşimin Yapı Kredi kredi kartı borcunu vefatı sonrası ben ödemeye başladım ve düzenli olarak ödemelerimi yaptım. 24.05.2025 tarihinde eşim vefat etti, sonrasında da borçla ilgili tüm sorumluluğu üzerime alıp bankayla sorun yaşamamak için ödemelerimi sürdürdüm.

12.01.2026 tarihinde kalan borcun 50.000 TL’lik kısmını ödemek ve borcu azaltmak için tekrar şubeye gittim. Saat 15.00 civarında vezneye nakit para verdim, veznedar parayı saydıktan sonra sistemde borç görünmediğini, borcun olmadığını söyledi ve herhangi bir makbuz ya da dekont da verilmedi. O an için bankanın beyanına güvendim.

Daha sonra ise kart borcunun 211.000 TL borçla avukata devredildiğini öğrendim. Vefattan sonra iyi niyetle borcu ödeyen biri olarak, şubede bana “borç görünmüyor” denilmesiyle açıkça yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. O günkü kamera kayıtları ve sistem kayıtları incelendiğinde, şubeye gidip ödeme yaptığım ve vezne ile yaptığım görüşmenin net olarak görülebileceğine inanıyorum.

Ayrıca sonrasında görüştüğüm kişiler, ani vefat durumlarında kredi kartı borçlarının bazı sigortalar tarafından karşılanabildiğini söylediler. Bu konuda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yapı Kredi’den, eşimin vefatı sonrası yaptığım ödemelerin ve 12.01.2026 tarihli şube ziyaretimin tüm detaylarıyla incelenmesini, varsa banka kaynaklı hata veya yanlış yönlendirmenin düzeltilmesini, olası kredi kartı sigortası ya da benzeri güvencelerin araştırılmasını, avukata devredilen dosyanın gözden geçirilmesini ve borcun buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İyi niyetle borcu kapatmaya çalışırken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.