Resmi Vekaletnameye Rağmen Banka İşlemi Gerçekleştirmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yurt dışında yaşamaktayım ve Türkiye’de bulunan gayrimenkulümü satmak amacıyla, babam için konsolosluktan detaylı bir vekaletname hazırlattım. Bu vekaletnamede, konut kredisi erken kapatma dahil tüm alım-satım işlemlerini kapsayan yetkiler açıkça belirtilmiş olup, ayrıca Türkiye’deki herhangi bir noterden “aslı gibidir” çıktısının alınabileceği de ibare olarak yer almaktadır.

23.10.2025 tarihinde vekaletnameyi aldım ve 24.10.2025 sabahı babam, noterden aldığı “aslı gibidir” vekaletnameyle Yakacık şubenize başvurdu. Ancak banka, noter tarafından verilen ve resmi geçerliliği olan bu vekaletnameyi tekrar konsolosluğa doğrulatmak için konsoloslukla iletişime geçmeye çalışmış, işlemin yapılabilmesi için vekaletnamenin sistem üzerinde gözükmesini beklediğini belirtmiştir. Devletin noterinden alınan ve doğruluğu kanıtlanmış bir belgeye rağmen, işlemin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız.

Bankanıza şikayet maili göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mevcut vekaletnamenin yasal olarak yeterli olduğunu ve işlemlerimizin bu şekilde ilerletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma geri dönüş bekliyorum.