to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den internet üzerinden başvurarak, baştan beri aidatsız öğrenci kartı olarak tanıtılan Play kredi kartını öğrencilik belgemle birlikte almıştım. Buna rağmen 12 Ocak’ta kartıma 1.106,99 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Zaten öğrencilik belgemle alınmış, aidatsız olduğu söylenen bir kartta...
Yapı Kredi Play kredi kartımın 2023 ve 2024 yıllarına ait yıllık kart ücretlerinin iadesi için başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.10.2025 tarihli kararıyla 942,50 TL’nin 03.09.2025 tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesine hükmetti ve bu karar kesinleşti. Buna rağmen...
"Yıllık kart ücretinin tamamı iade edildi."
Yapı Kredi Play kredi kartımı yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanmıyordum. 23 Aralık 2025 tarihinde online bir alışverişimde kayıtlı kartlarım ara...
Ben E*** N** Ş*****, Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık hesabımdan bilgim ve onayım olmadan toplam 10.000 TL'nin çekilmesiyle ilgili hem Yapı Kredi Bankası'ndan hem de Google Play'de bulunan TikTok jeton uygulamasını çıkaran firmadan şikayetçiyim. TikTok'ta hediye gönderebilmek için Google Play üz...
13.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Play TLcard kredi kartımla Steam üzerinden indirim olduğunu sanarak oyun satın aldım. İndirim olmadığını fark edince oyunları iade ettim. Steam’in iade süreci en fazla 7 gün sürdüğü için bekledim; iademin onaylandığını ve tutarın banka hesabıma gönderileceğini öğrendi...
06.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Play kredi kartımdan bilgim dışında internet üzerinden 401,91 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana beklemem gerektiği söylendi. Güvenlik amacıyla kartımı hemen iptal ettirdim. Bu tür bir durumla i...
Samsung S24 Plus model telefonumda, en az son 2-3 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasının aşırı pil tüketimine neden olduğunu fark ettim. Uygulamayı çok sık kullanmamama rağmen, sadece borç ödeme ve bakiye kontrolü gibi işlemler yaptığım halde, telefonumu günde iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Uyg...
Merhaba, öğrenci iken yapı krediden Play öğrenci kartı almıştım. Aidat vs bulunmamaktaydı. Öğrenciliğim bitince kredi kartım haklı olarak iptal edildi ve yerine word kart gönderildi. Onayım alınmadan, ancak aylardır işlem yapmadığım ve kart onayını vermediğim kartın yıllık kart aidatı yansıdı. Müş...
Ben Play Kredi kartından alışveriş yaptım, alışverişin bütün şartlarını sağlamama rağmen puan yatmadı. Hesabıma bankayı arayıp kayıt oluşturdum, bunun için geri dönüş sağlanacaktır dediler. Geri dönüş sağlanmadı. TL karttan başka alışveriş yaptığım zaman kampanyayı kabul etti. Tekrardan kredi kartın...
Merhaba, Geçen sene kart ücretimi iade edeceğini söyleyen Yapı Kredi Bankası ücretimi iade etmemiş. Babamın ciddi rahatsızlığı nedeni ile kontrolünü atlamış olmalıyım. Bu sene de banka olarak karar değişikliği yaptıklarını belirtiyorlar. Yüzde ellisini iptal edebilirlermiş. Ben her sene yaptığım ko...
18.08.2024 tarihinde ortak ATM olması sebebiyle Ziraat ATM'sinden Yapı Kredi kartıma para yatırma işlemi yaparken ATM hata verip 7500 TL parama el koydu. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp bildirim oluşturdum fakat bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir bilgilendirme yapamay...
Yapı Kredi tarafından 21 Mayıs 2024 tarihinde kartımdan bilgim dışında yıllık kart aidatı olarak 586,50 TL kesilmiştir. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun sözleşme genel işleyiş şartlarını düzenleyen 24/4 maddesine göre, kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer a...
Microsoft store 22/03/2024 tarihinde şahsıma ait olan Visa Play kart üzerinden 3 sefer tekrarlı 509 ₺lik toplam 1527 TL para çekilmiş. Çeken hesap Microsoft*Store msbill. İnfo ıe olarak gözüküyor. Kesinlikle işlem benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Tarafıma herhangi bir şifre ya da onay mesajı ge...
"Destekleri için teşekkür ederim kartım güncellendi. Ve kesilen ücret tarafıma iade edildi."
Merhaba, Yapı Kredi üzerinden Play genç kredi kartı kullanmaktayım. Bugün yıllık kullanım ücreti olarak 266TL yansıdığını gördüm müşteri hizmetlerini...
Yapı Kredi bankasına word kredi kartım var. Şubeye ilk gittiğimde yıllık kart ücreti olmaması için genç (Play) karta başvurmak istediğimi söyleyerek gitmiştim. Şube ise bana Worldcard vereceklerini ve kart aidatı alınmayacağını söyledi. Şu anda kredi kartı borcu geldi ve ödemeyeceksiniz denilen kar...
Üniversite öğrencisi olduğum yıllarda Yapı Kredi'den üniversiteye gelenler oldu. Kart satmak için ve kartın tamamen ücretsiz olacağını söylediler. Kar...
11 Nisan'da adıma basılıp gönderilmesi gereken Play kart,1 aydır gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Yapılan işlem devamlı adres güncellemek. O da hiçbir sonuç vermiyor. Kartı iptal edip yeniden basın gerekirse böyle olmayacak diyorum. Farklı bir yönlendirme yaptık gelecek diyorlar. Kartım ...
Adios Kart 164 
Adres Güncelleme 45 
Altın 34 
Banka Kartı 1.014 
Bireysel Emeklilik 511 
Borç 805 
Borsa 80 
Crystal 56 
Çek 27 
Dijital Kart 56 
EFT 1.366 
Ekspertiz 19 
FAST 224 
Fatura Ödeme 365 
Fon 58 
Harcama İtirazı 694 
Havale 753 
Hesap 2.846 
Hesap Açma 298 
HGS 148 
Hisse 426 İkramiye 17 Kasa Kiralama 81 
Kredi 21.439 
Kredi Kartı 14.719 
Kurye 187 
Mastercard 43 
Mevduat Faiz Oranı 35 
MTV Ödeme 65 
Nakit Avans 539 NFC 32 
Numara Güncelleme 59 
Para Çekme 1.717 
Para Yatırma 1.358 
Platinum Kart 164 
Play Kart 351 
Pos 477 
Promosyon 1.108 
Sanal Kart 40 
Sigorta 320 
Sim Kart Bloke 271 
Swift 154 
Şifre 383 
Taksitli Nakit Avans 383 
Temassız Ödeme 50 Temettü 16 
Virman 56 
World Eko Kart 73 
World Gold Kartı 282 
World Kart 629 
World Puan 558